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Si tu pedido presenta algún problema, no te preocupes: queremos que tengas una buena experiencia lectora y de compra.

🔁 Devoluciones por productos dañados o con error

Podrás solicitar cambio o devolución si:

  • El producto llegó dañado, incompleto o con fallas de impresión o encuadernación.

  • Recibiste un producto distinto al solicitado.

📩 En estos casos, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido a [email protected]  adjuntando una foto del producto y el número de pedido.
Nos encargaremos de gestionar el cambio sin costo adicional.


📚 Devoluciones no aplicables

Por la naturaleza de nuestros productos —libros, publicaciones artesanales, piezas gráficas y objetos de colección— no realizamos devoluciones por cambio de opinión o error de compra una vez despachado el pedido.
Agradecemos tu comprensión y te invitamos a leer cuidadosamente la descripción de cada producto antes de finalizar la compra.


🚚 Procedimiento de cambio

Si corresponde realizar un cambio:

  1. Coordinaremos el retiro o envío del producto dañado.

  2. Enviaremos el nuevo ejemplar o producto sin costo adicional.

  3. En caso de no contar con stock, podrás elegir otro producto de igual valor o solicitar reembolso.


💌 Contacto

 

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